Regulamin

1.    WSTĘP

1.1.    W poniższym Regulaminie, jeśli nie zostało stwierdzone inaczej, poniższe odniesienia mają następujące znaczenie:

„Operator”, „My”, „Nas” lub „Firma” oznacza Continental Solutions Ltd B.V., spółkę zarejestrowaną zgodnie z prawem Curaçao pod numerem 148806, z siedzibą pod adresem Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao, upoważnioną do oferowania gier losowych na podstawie licencji nr OGL/2024/1208/0715 wydanej przez Curaçao Gaming Authority.

„Strona internetowa” to strony i podstrony dostępne pod adresami URL www.casinomega.com oraz innymi powiązanymi adresami URL.

„Gry” to Zakłady Sportowe, Kasyno na Żywo, Gry na Żywo, Kasyno, Poker oraz inne gry, które mogą czasami, lub też z czasem stać się dostępne na Stronie Internetowej.

„Konto”, „Twoje Konto” to konto otwarte przez Ciebie na Stronie Internetowej po zaakceptowaniu i zgodzeniu się na warunki Regulaminu..

„Ty” lub „Gracz” lub „Klient” to Ty lub każda inna osoba, która po przeczytaniu tego Regulaminu otwiera u Nas Konto lub korzysta ze Strony Internetowej w jakikolwiek sposób.

„Regulamin” to niniejszy Regulamin, wszelkie Zasady określone indywidualnie dla poszczególnych Gier oraz wszelkie inne Warunki dostarczane przez Operatora i zamieszczane na Stronie Internetowej lub w jakikolwiek inny sposób przekazywane Tobie w związku z Grami i/lub Stroną Internetową. Będą one zmieniane przez Operatora od czasu do czasu.

2.    TWOJE UCZESTNICTWO

2.1.    Operator zarządza i prowadzi Stronę Internetową. W związku z tym, niniejsza pisemna umowa jest zawierana między Graczem a Operatorem.

2.2.    Strona Internetowa jest regulowana przez zapisy niniejszego Regulaminu. Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania, zmieniania lub modyfikowania niniejszego Regulaminu. Wszelkie poprawki, zmiany czy modyfikacje Regulaminu wraz z Dokumentami Polityki wchodzą w życie w momencie ich publikacji na Stronie Internetowej lub w inny wskazany sposób.

2.3.    Możesz się zarejestrować u Operatora jedynie jeśli masz powyżej 18 lat. Korzystanie z usług Operatora jest nielegalne jeśli masz poniżej 18 lat. Po odkryciu, że Konto zostało otwarte przez osobę niepełnoletnią, wszelkie wygrane zostaną skonfiskowane, a depozyt lub pozostałe środki, w zależności od danego przypadku, zostaną zwrócone (z uwzględnieniem uzasadnionych opłat) a samo Konto zostanie zamknięte.

2.4.    Możesz się zarejestrować na stronie, jeżeli nie znajdujesz się w jednym  następujących krajów lub jakimkolwiek innym kraju niedostępnym podczas rejestracji:

Afganistan

Samoa Amerykańskie

Bułgaria

Koreańska Republika Ludowo-Demokratyczna

Dania

Francja

Gujana Francuska

Polinezja Francuska

Francuskie Terytoria Południowe i Antarktyczne

Gruzja

Iran

Łotwa

Litwa

Portugalia

Rumunia

Federacja Rosyjska

Słowacja

Szwecja

Holandia i jej terytoria zależne

Turcja

Ukraina

Zjednoczone Królestwo

Stany Zjednoczone Ameryki i ich terytoria zależne

Wyspy Dziewicze Stanów Zjednoczonych

Zachodni Brzeg i Strefa Gazy

2.5.    Gracze powinni odnotować i przyjąć do wiadomości fakt, że gry i inne usługi oferowane na Stronie Internetowej służą wyłącznie do celów rozrywkowych. Jakiekolwiek wykorzystanie Strony Internetowej w celu innym niż rozrywka jest surowo zabronione. Niniejszym potwierdzasz, że twoje zainteresowanie grami i innymi usługami oferowanymi przez Operatora jest wyłącznie w celu użytku prywatnego.

2.6.    Rejestrując się u Operatora, potwierdzasz i upewniasz się co do pełnej i świadomej akceptacji niniejszego Regulaminu wraz z wszystkimi politykami udostępnionymi Ci przez Operatora, które postrzegasz jako prawa i obowiązki, określone w niniejszym dokumencie, obowiązujące od teraz. Jeśli Gracz nie rozumie w pełni niniejszego Regulaminu, zaleca się, aby nie rejestrował się i nie uczestniczył w żadnych grach i usługach oferowanych przez Operatora. W przypadku jeśli Regulamin został przetłumaczony na różne języki, w razie jakichkolwiek rozbieżności między różnymi wersjami językowymi Regulaminu, wersja angielska będzie uznawana za nadrzędną.

2.7.    Operator zastrzega sobie prawo do poprawiania, zmieniania lub modyfikowania niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie, z wcześniejszym powiadomieniem lub bez niego, w tym, ale nie ograniczając się do, celów zapobiegania oszustwom, wyjaśniania Regulaminu lub dostosowywania go do wymogów ustawowych lub w związku ze zmianami w grach i bonusach, czy w przypadku, gdy zmienią się zasady meczu/wydarzenia w zakładach sportowych. W każdym przypadku, gdy taka poprawka w Regulaminie ograniczy Twoje obecne prawa lub w inny sposób będzie działać na Twoją niekorzyść, powiadomimy Cię z wyprzedzeniem przed wejściem takich zmian w życie. Jeśli nie akceptujesz danych zmian, nie powinieneś korzystać ze Strony Internetowej.

2.8.    W przypadku jakichkolwiek zmian w Regulaminie, Gracz nie będzie w stanie korzystać ze Strony Internetowej, dopóki nie zaakceptuje danych  zmian. Jeżeli zaktualizowany Regulamin nie zostanie zaakceptowany, Klient może wypłacić dostępne środki będące odpowiednikiem realnych pieniędzy z Konta, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@casinomega.com.

2.9.    Nagłówki tego Regulaminu są tu wyłącznie dla wygody i nie stanowią części umowy, ani nie wpływają na jej interpretację.

2.10. Niniejszy Regulamin został ostatnio zaktualizowany dnia 08.01.2025, do wersji numer #1.5.

2.11. W tej zrewidowanej wersji z dnia: 08.01.2025, wprowadziliśmy zmiany w następującym punkcie: 2.4.

2.12.Te zmiany mają na celu upewnienie się, że Klienci Strony Internetowej są świadomi wszelkich aktualizacji Regulaminu i rozumieją swój obowiązek w postaci akceptacji tych aktualizacji.

3.    KORZYSTANIE Z WITRYNY I USŁUGI

3.1.    Aby korzystać z Gier i Usług oferowanych na Stronie Internetowej, Gracz musi się zarejestrować i osobiście utworzyć Konto, zwane także Kontem Gracza. Dopuszczamy tylko jedno Konto na jednego Gracza. Operator zastrzega sobie prawo do odmowy każdego wniosku o otwarcie Konta Gracza.

3.2.    Jeśli posiadasz więcej niż jedno Konto, zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia wszystkich dublujących się Kont do momentu konsolidacji wszystkich danych i sald Kont (należących do Ciebie). Po zakończeniu tego procesu, wszystkie pozostałe Konta zostaną zlikwidowane, pozostawiając tylko jedno aktywne Konto. Firma nie ponosi odpowiedzialności za żadne straty wynikłe z rejestracji wielu Kont.

3.3.    Operator może, wedle własnego uznania, odmówić rejestracji Konta Gracza lub zamknąć już istniejące Konto Gracza bez podawania przyczyny. Środki z salda Twojego Konta zostaną wypłacone, chyba że w jakikolwiek sposób naruszyłeś niniejszy Regulamin. W przypadku konieczności zwrotu jakiejkolwiek kwoty wpłaconej wcześniej na Konto, zastrzegamy sobie prawo do naliczenia opłaty administracyjnej pokrywającej koszty transakcji.

3.4.    Bezpośrednio po rejestracji, Operator wysyła wiadomośc na Twoje konto e-mail w celu weryfikacji. Kliknij w otrzymany link, aby zweryfikować swój adres e-mail i zakończyć proces rejestracji.

4.    KONTO GRACZA

4.1.    Proces rejestracji Konta Gracza wymaga od Ciebie wyboru własnej kombinacji nazwy użytkownika i hasła. Jesteś zobowiązany do utrzymywania tych informacji w ścisłej tajemnicy. Wszelkie działania przeprowadzone za pośrednictwem Twojego Konta zostaną uznawane za prawidłowe, jeśli Twoja nazwa użytkownika i hasło zostały wprowadzone poprawnie. Operator nie ponosi odpowiedzialności za nieautoryzowane użycie lub nadużycie danych osobowych. Odpowiadasz za prywatność i poufność informacji na Twoim Koncie. Nie dziel się swoimi danymi dostępowymi z żadną osobą trzecią.

4.2.    Jesteś zobowiązany do aktualizowania swoich danych rejestracyjnych w każdym momencie. Jeśli zmienisz adres, e-mail, numer telefonu lub jakiekolwiek inne dane kontaktowe lub osobiste, skontaktuj się z support@casinomega.com, aby zaktualizować informacje na swoim Koncie. Imię i nazwisko, które podajesz Operatorowi podczas rejestracji, muszą być identyczne z tymi wymienionymi w Twoim dokumencie tożsamości wydanym przez rząd Twojego kraju.

5.    WPŁATY I WYPŁATY

5.1.    Operator nie akceptuje wpłat gotówkowych na Konto Gracza. 

5.2.    Jeśli wpłata zostanie dokonana z źródła płatności, które nie jest zarejestrowane na Twoje imię i nazwisko, zastrzegamy sobie prawo do zwrotu takiej wpłaty na konto nadawcy z uwzględnieniem opłat za przelew. Ewentualne wygrane związane z tą wpłatą mogą zostać skonfiskowane. Nie będziemy ponosić odpowiedzialności za żadne poniesione straty.

5.3.    Operator oferuje wiele różnych metod płatności, których Klienci mogą używać dokonując wpłat na swoje Konto. Minimalna kwota wpłaty różni się w zależności od wybranej metody, a ich szczegóły można znaleźć w sekcji "Wpłata". Te strony mogą być od czasu do czasu modyfikowane. Proszę również zauważyć, że niektóre z metod mogą nie być dostępne w poszczególnych krajach.

5.4.    Operator nie udziela kredytów ani pożyczek na korzystanie z jego usług. Saldo kredytowe na Twoim Koncie nie będzie generować odsetek, a Ty nie będziesz traktować Operatora jako instytucji finansowej.

5.5.    Wymagania dotyczące obrotu: Przed wypłaceniem jakiejkolwiek kwoty wcześniej wpłaconej, Gracz musi postawić zakład korzystając z danego depozytu przynajmniej raz w dowolnej grze lub zakładach sportowych dostępnych na Stronie. Zakład w zakładach sportowych musi mieć kurs wynoszący co najmniej 1,35 (zakład pojedynczy), lub co najmniej jedno wydarzenie w zakładzie kombinacyjnym musi mieć kurs wynoszący co najmniej 1,35.

5.6.    Zakazane działania: Jakiekolwiek działania, strategie lub praktyki mające na celu wykorzystanie systemu poprzez tworzenie sytuacji zakładów bez ryzyka są wyraźnie zakazane. Obejmuje to, ale nie jest ograniczone do, zakładów arbitrażowych, zakładania na wszystkie możliwe wyniki jednego wydarzenia lub korzystania z mechanizmów zakładów, które gwarantują zwrot prawie 100% stawki lub więcej. Takie praktyki mogą obejmować, ale nie sąone  ograniczone do, składania zakładów na wszystkie numery w ruletce czy na wszystkie możliwe wyniki w wydarzeniu sportowym.

5.7.    Kary za naruszenie: Udział w jakiejkolwiek z powyższych zakazanych działalności stanowi istotne naruszenie niniejszego Regulaminu. W przypadku zaistnienia takiego naruszenia zastrzegamy sobie prawo, według własnego uznania, do unieważnienia wszelkich bonusów, powiązanych wygranych oraz do zamknięcia lub zablokowania konta naruszającego Regulamin.

5.8.    Polityka wypłat: Dokładne informacje dotyczące metod wypłat i minimalnych kwot, która można wpłacić, można znaleźć na stronie wypłat na naszej stronie internetowej. Należy spełnić wymagania dotyczące wypłat zgodnie z tymi wytycznymi.

5.9.    Operator zastrzega sobie prawo do anulowania wypłat do momentu spełnienia warunków dotyczących obrotu i może odmówić przelania środków w przypadku podejrzenia oszustwa i/lub prania brudnych pieniędzy.

5.10.   Operator zastrzega sobie prawo do pobrania opłaty administracyjnej za przetworzenie wypłaty. Zostaniesz wcześniej poinformowany, jeśli transakcja podlega opłacie i ile takowa opłata wynosi. Wypłata nie zostanie przetworzona, dopóki nie wyrazisz zgody na opłatę.

5.11.   Wszystkie wypłaty są przetwarzane za pomocą tej samej metody płatności, która została użyta do dokonania wpłaty na Konto Gracza. Jeśli Klient użył więcej niż jednej metody wpłaty, wypłaty muszą odpowiadać poszczególnym kwotom wpłaconym przy użyciu każdej z metod płatności. Wszystkie wypłaty są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 2 dni roboczych po pomyślnym zweryfikowaniu Konta Gracza.

5.12.   Operator zastrzega sobie prawo do żądania dodatkowych informacji i dokumentacji na każdym etapie Twojego korzystania ze strony. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania oczekującej wypłaty, do momentu, w którym Konto nie osiągnie satysfakcjonującego nas poziomu weryfikacji.

5.13.   Proszę zwrócić uwagę, że możesz złożyć tylko jedno żądanie wypłaty w danym momencie, a maksymalna kwota wypłaty, jak również tygodniowy i miesięczny limit wypłaty, są następujące. Jeśli chcesz wypłacić kwotę przekraczającą określone limity, nasza obsługa klienta jest dostępna i chętnie pomoże Ci w znalezieniu odpowiedniego rozwiązania:

Limit dzienny*: €1.000; 1.000 CHF; $1.000; 5.000 PLN;

Limit tygodniowy*: €5.000 ; 5.000 CHF; $5.000; 20.000 PLN

Limit miesięczny*: €20.000; 20.000 CHF; $20.000; 85.000 PLN

5.14.   Operator może powierzyć dostawcy rozwiązania płatniczego działanie w jego imieniu, przyjmować wpłaty, przechowywać i zarządzać środkami oraz/lub przyspieszać wypłaty.

5.15.   Operator monitoruje wszystkie zakłady i transakcje na Koncie. Wszystkie obstawiane zakłady są wiążące, nawet jeśli Gracz miał w danym momencie problemy z przeglądarką, problem z połączeniem internetowym lub inne problemy nie spowodowane przez Operatora. Ewentualne wygrane zostaną przypisane do Konta Gracza w przypadku, gdy Gracz wygrał.

5.16.   Jeśli Operator błędnie przypisze Twojemu Kontu wygrane, które do Ciebie nie należą, niezależnie od przyczyny, czy to z powodu błędu technicznego czy ludzkiego czy jakiegokolwiek innego, dana kwota pozostanie własnością Operatora i zostanie przetransferowana z Twojego Konta. Jeśli przed zauważeniem błędu przez Operatora wypłacisz te środki, które do Ciebie nie należą, bez uszczerbku dla innych środków prawnych i działań dostępnych na mocy prawa, może podlegać odzyskaniu przez Operatora. W przypadku błędnego przypisania kwoty zobowiązany jesteś natychmiast powiadomić Operatora e-mailem.

5.17.   W przypadku, gdy wpłata dokonana przez Gracza nie zostanie później zautoryzowana, czy to przez samego Gracza, czy przez instytucję bankową, Operator zastrzega sobie prawo do tymczasowego zablokowania Konta Gracza aż do czasu dalszego śledztwa i wyjaśnienia.

5.18.   Operator zastrzega sobie prawo do żądania dokumentów weryfikacyjnych w dowolnym momencie. Możemy tymczasowo zawiesić Twoje Konto, dopóki nie otrzymamy wymaganych przez nas dokumentów. Obejmują one, ale nie są ograniczone do, dokumentu tożsamości, dowodu mieszkania pod danym adresem, dowodu własności źródła płatności. W pewnych okolicznościach Operator może wymagać dodatkowej weryfikacji, na przykład uwierzytelnionych przez notariusza dokumentów. Takie przypadki mogą obejmować, ale nie są ograniczone do, transakcji o dużych wartościach, nieścisłości w dostarczonych informacjach, sporów prawnych lub trwających śledztw, weryfikacji przez osoby trzecie, lub podejrzenia nieuczciwej działalności. Konto Gracza może zostać zamknięte na stałe, i/lub wypłata może zostać odrzucona, jeśli Gracz nie dostarczy Operatorowi wymaganych dokumentów i/lub jeśli stwierdzono, że Gracz dostarczył fałszywe lub wprowadzające w błąd informacje.

5.19.   Jeśli Gracz zamknie swoje Konto, może poprosić o wypłatę wszystkich środków ze swojego salda rzeczywistego. Wszystkie środki uznawane za środki bonusowe zostaną wtedy odjęte z Konta Gracza.

5.20.   Jeśli Gracz wnioskuje o wypłatę za pomocą przelewu bankowego, może być konieczne dostarczenie Operatorowi wyciągu bankowego, który pokazuje:

        Imię i nazwisko Gracza (Imię i nazwisko muszą być zgodne z tymi podanymi przy rejestracji u Operatora);

        Numer konta

5.21.   Odpowiedzialnością Gracza jest dostarczenie wystarczających i dokładnych informacji bankowych, aby Operator mógł dokonać transakcji.

5.22.   Operator akceptuje wpłaty w kilku walutach. Musisz wybrać jedną walutę, która będzie walutą Twojego Konta Gracza. Waluty nie można zmienić po zakończeniu rejestracji. Przy dokonywaniu wpłaty w innej walucie niż waluta Konta Gracza,  konieczna jest wymiana walutowa. Operator nie nakłada żadnych dodatkowych opłat za te konwersje. Jeśli poniesione zostaną jakiekolwiek dodatkowe koszty, Gracz powinien zwrócić się o wyjaśnienie do swojego banku lub instytucji finansowej w celu uzyskania dalszych szczegółów.

5.23.   Prosimy zauważyć, że banki lub instytucje finansowe zaangażowane w proces wpłaty lub wypłaty mogą nakładać opłaty na transakcje. Wszelkie opłaty pobierane przez takie podmioty są odpowiedzialnością posiadacza konta. Operator nie ponosi odpowiedzialności za żadne zewnętrzne opłaty poniesione w trakcie procesu transakcyjnego.

5.24.   Transakcje podlegające wymianie walut są rozliczane przez uznane instytucje finansowe według aktualnie obowiązujących kursów wymiany.

5.25.   Przelewy między Graczami są zabronione.

6.    PRANIE PIENIĘDZY I DZIAŁANIA ZABRONIONE

6.1.    Wszystkie transakcje są sprawdzane pod kątem działalności mającej znamiona nieuczciwej lub nielegalnej. Wszyscy członkowie zespołu obsługi klienta i/lub zespołu płatności przeszli odpowiednie szkolenie w tej dziedzinie. Niezgodne z prawem jest wpłacanie środków pochodzących z nielegalnych aktywności. Dlatego, każda transakcja jest sprawdzana, aby wykryć wpłaty takich środków dokonywane przez Graczy. Jakiekolwiek podejrzane działania mogą zostać zgłoszone odpowiednim władzom.

6.2.    Możemy odmówić rejestracji nowemu Klientowi lub zamknąć Twoje Konto, jeśli mamy uzasadnione powody do przypuszczenia, że brałeś udział lub masz zamiar brać udział w działaniach zabronionych.

6.3.    Działania zabronione to między innymi (lecz nie tylko):

6.3.1.   Celowo lub oszukańczo otworzyłeś więcej niż jedno Konto lub masz zamiar to zrobić. 

6.3.2.   Posiadasz lub próbujesz korzystać z opcji płatności (przy wpłaty i wypłaty), które nie są zarejestrowane na Twoje imię i nazwisko.

6.3.3.   Pozwoliłeś/zezwoliłeś innej osobie na korzystanie ze Strony Internetowej za pomocą Twojego Konta.

6.3.4.   Celowo zarejestrowałeś Konto podając fałszywe dane.

6.3.5.   Dokonałeś "obciążenia zwrotnego" lub odmówiłeś zakupów lub wpłat, które dokonałeś na swoje Konto.

6.3.6.   Dokonałeś lub próbujesz dokonać fałszywych lub wprowadzających w błąd oświadczeń celowo lub w nieuczciwy sposób.

6.3.7.   Zmawiasz się z innymi osobami w celu uzyskania lub próbujesz doprowadzić do uzyskania nieuczciwej przewagi, w ramach, ale nie tylko, programów premiowych lub podobnych zachęt natury finansowej oferowanych przez nas.

6.3.8.   Wszelkie próby manipulowania automatami do gier. Na przykład, gdy Gracz gra z aktywnym bonusem, w którym wartość lub część wartości została zbudowana w grze, a następnie jest aktywowana za pomocą zakładu na prawdziwe pieniądze po usunięciu bonusu z Konta. W przypadku wykrycia nadużycia Operator zastrzega sobie prawo do konfiskaty wygranych wynikających z takiego nadużycia oraz do ograniczenia dostępu Klienta do programów bonusowych i/lub systemów punktowych.

6.3.9.    Wszelkie faktyczne lub usiłowane działania, które w naszej ocenie są niezgodne z prawem w jakiejkolwiek obowiązującej jurysdykcji, podejmowane w złej wierze lub mające na celu oszukanie nas i/lub obejście ograniczeń umownych lub prawnych, niezależnie od tego, czy takie działanie lub usiłowanie działania faktycznie wyrządza nam jakąkolwiek szkodę lub krzywdę.

6.3.10.    Podejmowanie jakichkolwiek działań zakrawających o nieuczciowośc bądź oszustwo, działalności kryminalnej, praktyki oszukańczej lub uzyskiwanie nieuczciwej przewagi.

6.3.11.    Jakiekolwiek nękanie lub powodowanie niepokoju lub niedogodności u innej osoby, przekazywanie obscenicznych lub obraźliwych treści lub zakłócanie normalnego dialogu na Stronie Internetowej.

6.3.12.    W inny sposób naruszasz niniejsze Warunki i postanowienia.

6.4.    Podejmiemy wszelkie uzasadnione kroki w celu zapobiegania i wykrywania Niedozwolonych Zachowań oraz w celu zidentyfikowania użytkowników zamieszanych w takie działania, jeśli mają one miejsce. Nie będziemy jednak ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody, które użytkownik może ponieść w wyniku jakichkolwiek zabronionych zachowań lub działań, a wszelkie działania, które podejmiemy w związku z nimi, będą zależeć wyłącznie od nas. Jeśli konto użytkownika zostanie zawieszone i/lub zamknięte z takich powodów, nie będziemy zobowiązani do zwrotu jakichkolwiek środków przechowywanych na koncie użytkownika w tym czasie.

7.    BONUSY

7.1.    Wszystkie bonusy przyznawane przez Operatora można wykorzystywać tylko i wyłącznie do gry. Nie mogą zostać one przekazane ani wypłacone, chyba że wcześniej zostaną spełnione wymagania określone w ramach danej kampanii bonusowej.

7.2.    Jeżeli nie jest określone inaczej, każdy Gracz może mieć w swoim Koncie tylko jeden aktywny bonus w danym momencie.

7.3.    Wiesz i rozumiesz, że istnieją oddzielne Warunki i postanowienia dotyczące promocji, bonusów i ofert specjalnych, które są dodatkiem do tej umowy. Te warunki są przedstawione na odpowiednich stronach z informacjami/szczegółami poszczególnych promocji.

7.4.    Wszystkie bonusy, po ich odebraniu, mają określoną datę wygaśnięcia, przed upłynięciem której muszą być spełnione warunki bonusu. Jeżeli warunki bonusu nie zostaną spełnione do daty wygaśnięcia, Operator zastrzega sobie prawo do anulowania lub odjęcia bonusu i wszelkich ewentualnych wygranych wygenerowanych z pomocą pieniędzy bonusowych (jeśli takie istnieją) z Konta.

7.5.    Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia w każdym momencie, według własnego uznania, zmian w Warunkach i Postanowieniach/Regulaminie bonusu.

7.6.    Po tym, jak Gracz zgodzi się wziąć udział w promocji bonusowej, może otrzymać pieniądze bonusowe od Operatora. Przyznane pieniądze bonusowe oraz prawdziwe pieniądze użyte do uzyskania pieniędzy bonusowych będą oznaczone jako dostępne do gry w odniesieniu do tego konkretnego bonusu. Saldo to można wykorzystać tylko na produkty i Gry, które są dokładnie opisane na stronie przedstawiającej szczegóły bonusu. Wymagania dotyczące bonusu można spełnić tylko grając i stawiając zakłady z pieniędzy bonusowych na produkty i Gry, które są opisane na stronie szczegółów bonusu.

7.7.    Gracz ma prawo anulować ofertę bonusową non-sticky ze swojego Konta Gracza. W przypadku anulowania bonusu non-sticky, wszelkie wygrane wygenerowane dzięki niemu, znajdujące się w saldzie bonusowym w odniesieniu do tego konkretnego bonusu non-sticky zostaną również anulowane. Każda próba anulowania bonusu sticky może podlegać dodatkowym warunkom. Jeśli chcesz anulować takie bonusy, skontaktuj się z obsługą klienta.

7.8.    Wielokrotne uczestnictwo w tej samej kampanii bonusowej z tego samego urządzenia/gospodarstwa domowego/adresu IP jest surowo zabronione. W sytuacjach, gdy zauważy się nadużycie bonusów lub innych promocji, bonus/promocja zostanie anulowana, a środki na Koncie Gracza zostaną zamrożone. Ponadto, Konto Klienta może zostać zamknięte przez Operatora, jeśli Operator uzna to za stosowne w danej sytuacji.

7.9.    Operator zastrzega sobie prawo do wycofania środków bonusowych oraz statusu konta VIP z Konta Gracza, jeśli ten nie zalogował się na swoje Konto Gracza w ciągu ostatnich sześciu miesięcy.

7.10.   Operator zastrzega sobie prawo do odjęcia środków bonusowych i wynikających z nich zysków, jeśli jakikolwiek warunek oferty lub promocji został naruszony przez Użytkownika. Ponadto, Operator może również wstrzymać wszelkie inne środki znajdujące się na Koncie Gracza, aby pokryć wszelkie straty poniesione przez Operatora z powodu naruszenia przez niego wspomnianych wyżej warunków.

7.11.    Operator zastrzega sobie prawo do wyłączenia jednej osoby lub grupy graczy z promocji i kampanii w dowolnym momencie.

7.12.    Jeśli Gracz nadużywa oferty bonusowej, Operator zastrzega sobie prawo do wstrzymania jego wygranych i/lub zamknięcia danego Konta.

7.13.    Jeśli Warunki i Postanowienia/Regulamin bonusu zostały przetłumaczone na różne języki, odzwierciedlają one te same zasady. Jednakże, w przypadku jakichkolwiek rozbieżności pomiędzy różnymi wersjami językowymi, wersja angielska jest wersją nadrzędną.

7.14.    Następujące warunki dotyczące przyznanych darmowych zakładów lub darmowych spinów zostaną udostępnione w momencie dodania ich do Twojego konta.

7.15.    Następujące ogólne warunki dotyczące bonusów mają zastosowanie, o ile Operator nie określi inaczej lub nie zostały one wyłącznie wymienione w Warunkach i Zasadach dotyczących specjalnych ofert bonusowych.

7.16.    O ile nie określono inaczej, maksymalna kwota wypłaty wygranych z darmowych spinów lub darmowych zakładów wynosi 100 €; 100 CHF; 100 USD; 500 PLN lub równowartość w innej walucie. Dział administracyjny Operatora anuluje wygrane przekraczające tę kwotę.

7.17.    Darmowy zakłady, Zakład bez ryzyka, Bonus od depozytu na sport, Bonus bez depozytu na sport, Bonus cashback na sport

7.17.1. Minimalny kurs dla kwalifikujących się zakładów sportowych na zakłady pojedyncze wynosi 1.85. Dla zakładów kombinacyjnych przynajmniej jeden wybór musi mieć minimalny kurs 1.85.

7.17.2. Maksymalny kurs zakładu pojedynczego nie powinien przekraczać 20.00. Łączny kurs zakładu kombinacyjnego nie powinien przekraczać 20.00.

7.17.3. Następujące rodzaje zakładów nie są zaliczane do wymogów obrotu w ramach wszystkich promocji sportowych:

● Rynki azjatyckie, zakłady z podwójną szansą, rynki sum i rynki parzyste/nieparzyste

● Zakłady systemowe

● Zakłady wypłacone przed zakończeniem (Cashed Out)

● Zakłady wielokrotne z tymi samymi selekcjami, niezależnie od stawki

● Zakłady na wydarzenia o sprzecznych lub przeciwstawnych wynikach oraz na rynkach zależnych

● Zakłady na sporty wirtualne

● Zakłady typu 'zwrot stawki przy remisie' (Draw No Bet)

7.18.    Darmowe Zakłady

7.18.1. Wartość darmowego zakładu nie podlega wypłacie.

7.18.2. Darmowy zakład może zostać postawiony na dowolne wydarzenie sportowe.

7.18.3. Darmowy zakład można wykorzystać tylko raz i tylko na pełną kwotę darmowego zakładu.

7.18.4. W przypadku wygranej z darmowego zakładu, na konto zostaną przypisane wyłącznie wygrane netto, bez wartości darmowego zakładu.

7.18.5. Wygrane uzyskane z darmowego zakładu nie są obciążone wymogami obrotu.

7.18.6. Darmowy zakład można wybrać bezpośrednio na kuponie zakładu. Upewnij się, że darmowy zakład został wybrany przed zatwierdzeniem kuponu.

7.18.7. O ile nie określono inaczej, darmowy zakład jest ważny przez 3 dni od momentu jego przyznania. Jeśli nie zostanie wykorzystany w ciągu tych 72 godzin, wygaśnie. Jednakże, jeśli darmowy zakład zostanie postawiony na wydarzenie sportowe zaplanowane na 72 godziny lub później od momentu jego przyznania, zakład pozostanie ważny, a wszelkie potencjalne wygrane zostaną wypłacone zgodnie z zasadami i warunkami.

7.19.    Darmowy zakłady bez ryzyka

7.19.1. Wartość zakładu bez ryzyka nie podlega wypłacie.

7.19.2. Zakład bez ryzyka może zostać postawiony na dowolne wydarzenie sportowe.

7.19.3. Zakład bez ryzyka można wykorzystać tylko raz i tylko na pełną kwotę zakładu bez ryzyka.

7.19.4. Zakład bez ryzyka pozwala Ci postawić zakład za prawdziwe pieniądze, nie ryzykując własnych środków. Jeśli zakład wygrywa, otrzymasz wygrane jak zwykle. W przypadku przegranej, zwrócimy stawkę do wysokości zakładu bez ryzyka. Zwrot nie podlega żadnym wymogom obrotu.

7.19.5. Zakład bez ryzyka można wybrać bezpośrednio na kuponie zakładu. Upewnij się, że zakład bez ryzyka został wybrany przed zatwierdzeniem kuponu.

7.19.6. Zakład postawiony z wykorzystaniem zakładu bez ryzyka nie może być wypłacony przed zakończeniem.

7.19.7. O ile nie określono inaczej, zakład bez ryzyka jest ważny przez 3 dni od momentu jego przyznania. Jeśli nie zostanie wykorzystany w ciągu tych 72 godzin, wygaśnie. Jednakże, jeśli zakład bez ryzyka zostanie postawiony na wydarzenie sportowe zaplanowane na 72 godziny lub później od momentu jego przyznania, zakład bez ryzyka pozostanie ważny, a wszelkie straty do wysokości kwoty zakładu bez ryzyka zostaną zwrócone.

7.20.    Bonus od depozytu na sport

7.20.1. Bonus od depozytu należy zgłosić po dokonaniu wpłaty i przed jakąkolwiek grą z wykorzystaniem wpłaconych środków.

7.20.2. O ile nie określono inaczej, bonus od depozytu jest tzw. bonusem "non-sticky". Rozpoczynasz grę swoimi środkami depozytowymi, a po ich pełnym wykorzystaniu bonusowe środki będą odblokowane do Twojego użytku.

7.20.3. Jeśli zażądają Państwo wypłaty przed ukończeniem obrotu bonusem, wszelkie środki na saldzie bonusowym zostaną utracone.

7.20.5. Prawdziwe pieniądze, które nie są związane z bonusem, są swobodnie dostępne.

7.20.6. O ile nie określono inaczej, bonusy muszą być obrócone 7 razy w zakładach sportowych.

7.20.7. Każdy kwalifikujący się zakład będzie liczony w ramach wymogów obrotu po rozstrzygnięciu zakładu.

7.20.8. Twoje bonusy mogą być używane tylko do zakładów sportowych. Jeśli saldo zostanie wykorzystane w Kasynie lub Kasynie na żywo, wszelkie wygenerowane wygrane zostaną utracone.

7.20.9. O ile nie określono inaczej, wymogi obrotu dla bonusu od depozytu na sport muszą zostać spełnione w ciągu 14 dni od momentu przyznania bonusu. Jeśli wymogi obrotu nie zostaną spełnione w tym czasie, bonus oraz wszelkie wygrane uzyskane z funduszy bonusowych wygasną. Wszelkie środki bonusowe na Twoim saldzie zostaną utracone.

7.20.10. W przypadku ograniczenia maksymalnej kwoty wypłaty z bonusu od depozytu na sport, zostanie to określone w dedykowanych Warunkach i Zasadach bonusu.

7.20.    Bonus bez depozytu na sport

7.21.1. O ile nie określono inaczej, maksymalna kwota wypłaty wygranych z bonusów bez depozytu wynosi 5-krotność początkowej kwoty bonusu. Dział administracyjny Operatora anuluje wygrane przekraczające tę kwotę.

7.21.2. Wymagana jest minimalna wpłata w wysokości 10 €, aby wypłacić zysk. Należy pamiętać, że kwota depozytu musi być obrócona raz.

7.21.3. O ile nie określono inaczej, wymóg obrotu dla bonusu bez depozytu na sport wynosi 10-krotność otrzymanej kwoty bonusu.

7.21.4. O ile nie określono inaczej, wymogi obrotu dla bonusu bez depozytu na sport muszą zostać spełnione w ciągu 14 dni od momentu przyznania bonusu. Jeśli wymogi obrotu nie zostaną spełnione w tym czasie, bonus oraz wszelkie wygrane uzyskane z funduszy bonusowych wygasną. Wszelkie środki bonusowe na Twoim saldzie zostaną utracone.

7.22.    Bonus cashback na sport

7.22.1. O ile nie określono inaczej, wymóg obrotu dla bonusu cashback na sport wynosi 1-krotność otrzymanej kwoty cashback.

7.22.2. O ile nie określono inaczej, wymogi obrotu dla bonusu cashback na sport muszą zostać spełnione w ciągu 7 dni od momentu przyznania bonusu. Jeśli wymogi obrotu nie zostaną spełnione w tym czasie, wszystkie środki bonusowe zostaną utracone.

7.23.    Darmowe spiny, Bonus od depozytu w kasynie, Bonus bez depozytu w kasynie, Bonus cashback w kasynie

7.23.1. O ile nie określono inaczej, wkład do obrotu gier kasynowych jest następujący: Gry w pokera wnoszą 0%, gry w Sic Bo wnoszą 0%, gry karciane wnoszą 0%, gry w Craps wnoszą 0%, gry w Baccarat (wszystkie odmiany), gry Crash (wszystkie odmiany) wnoszą 0%, a wszystkie gry w kasynie na żywo i gry stołowe, które nie są wymienione, wnoszą 0%. Gry w Blackjack wnoszą 10% (dziesięć procent), a gry w Ruletkę wnoszą 20% (dwadzieścia procent) do wymogu obrotu bonusu. Automaty, z wyjątkiem gier Jackpot oraz wymienionych gier w punkcie 7.23.2, wnoszą 100% (sto procent) do wymogu obrotu.

7.23.2. Następujące gry są wyłączone z promocji na naszej stronie i mają 0% wkładu do obrotu: Amatic, Games Global (wcześniej Microgaming) oraz gry innych dostawców, prezentowane przez Microgaming (2by2, AdoptIt, Alchemy Gaming, All41 Studios, Axial, BeTheHouse, Big Time Gaming, Crazy Tooth Studio, D-Tech, Electric Elephant, Fantasma, Fortune Factory Studios, Foxium, Gacha, Gameburger Studios, Gamevy, Genesis Gaming, GoldCoin, Golden Rock Studios, Gong Gaming, Hacksaw Gaming, Half Pixel Studios, JustForTheWin, Lightning Box Games, MGA, Neko Games, Neon Valley Studios, NextGen, Old Skool, Pear Fiction, Plank Gaming, Probability Jones, Pulse 8, Rabcat, Realistic Games, Skillzz Gaming, Slingshot Studios, Snowborn Studios, Spearhead Studios, SpinPlay Games, Stormcraft Studios, Switch Studios, Triple Edge Studios, Zonelock) oraz wszystkie gry w kasynie na żywo i gry stołowe, z wyjątkiem tych wymienionych w punkcie 7.23.1.

7.23.2.1. Wszelkie zakłady postawione na tych wykluczonych grach nie będą liczone do wymogów obrotu bonusu i mogą skutkować anulowaniem bonusa oraz zatrzymaniem wszelkich uzyskanych wygranych. Odpowiedzialność za zapoznanie się z pełną listą wykluczonych gier oraz zapewnienie zgodności z tymi Warunkami i Zasadami spoczywa na Graczu.

7.23.3. Następujące działania są zabronione i uznawane są za manipulację bonusem w ramach wszystkich promocji kasynowych:

• Zakłady na przeciwstawne wyniki (np. czerwony i czarny w Ruletce)

• Więcej niż 14 numerów w Ruletce

• Stawianie zakładów przekraczających maksymalny limit dla gier slotowych w momencie posiadania aktywnego bonusu (5 EUR; 5 CHF; 5 USD; 25 PLN lub równowartość w innej walucie, chyba że warunki bonusu określają inaczej). Zastrzegamy sobie prawo do konfiskaty wygranych, jeśli ten limit zostanie przekroczony.

7.24.    Darmowe spiny

7.24.1. O ile nie określono inaczej, darmowe spiny są ważne przez 3 dni od momentu ich przyznania.

7.24.2. Wartość darmowych spinów nie podlega wypłacie.

7.24.3. Darmowe spiny mogą być wykorzystane w automatach kasynowych.

7.24.4. O ile nie określono inaczej, każdy spin ma wartość 0,10 EUR lub równowartość w innej walucie.

7.24.5. Wygrane uzyskane z darmowych spinów nie są obciążone wymogami obrotu.

7.25.    Bonus od depozytu w kasynie

7.25.1. Bonus od depozytu należy zgłosić po dokonaniu wpłaty i przed jakąkolwiek grą z wykorzystaniem wpłaconych środków.

7.25.2. O ile nie określono inaczej, bonus od depozytu jest tzw. bonusem "non-sticky". Rozpoczynasz grę swoimi środkami depozytowymi, a po ich pełnym wykorzystaniu bonusowe środki będą odblokowane do Twojego użytku.

7.25.3. Możesz anulować bonus od depozytu w kasynie tylko przed postawieniem jakichkolwiek zakładów.

7.25.4. Jeśli zażądają Państwo wypłaty przed ukończeniem obrotu bonusem, wszelkie środki na saldzie bonusowym zostaną utracone.

7.25.5. Prawdziwe pieniądze, które nie są związane z bonusem, są swobodnie dostępne.

7.25.6. O ile nie określono inaczej, bonusy muszą być obrócone 30 razy w Kasynie lub Kasynie na żywo.

7.25.7. Każdy kwalifikujący się zakład będzie liczony w ramach wymogów obrotu.

7.25.8. Twoja kwota depozytu i bonusu może być używana tylko do zakładów w Kasynie lub Kasynie na żywo. Jeśli saldo zostanie wykorzystane w zakładach sportowych, wszelkie wygenerowane wygrane zostaną utracone.

7.25.9. O ile nie określono inaczej, wymogi obrotu dla bonusu od depozytu w kasynie muszą zostać spełnione w ciągu 7 dni od momentu przyznania bonusu. Jeśli wymogi obrotu nie zostaną spełnione w tym czasie, bonus oraz wszelkie wygrane uzyskane z funduszy bonusowych wygasną. Wszelkie środki bonusowe na Twoim saldzie zostaną utracone.

7.25.10. W przypadku ograniczenia maksymalnej kwoty wypłaty z bonusu od depozytu w kasynie, zostanie to określone w dedykowanych Warunkach i Zasadach bonusu.

7.26.   Bonus bez depozytu w kasynie

7.26.1. O ile nie określono inaczej w zasadach promocji, maksymalna kwota wypłaty wygranych z bonusów bez depozytu wynosi 5-krotność początkowej kwoty bonusu. Dział administracyjny Operatora anuluje wygrane przekraczające tę kwotę.

7.26.2. Wymagana jest minimalna wpłata w wysokości 10 €, aby wypłacić zysk. Należy pamiętać, że kwota depozytu musi być obrócona raz.

7.26.3. O ile nie określono inaczej, wymóg obrotu dla bonusu bez depozytu w kasynie wynosi 30-krotność otrzymanej kwoty bonusu.

7.26.4. O ile nie określono inaczej, wymogi obrotu dla bonusu bez depozytu w kasynie muszą zostać spełnione w ciągu 14 dni od momentu przyznania bonusu. Jeśli wymogi obrotu nie zostaną spełnione w tym czasie, bonus oraz wszelkie wygrane uzyskane z funduszy bonusowych wygasną. Wszelkie środki bonusowe na Twoim saldzie zostaną utracone.

7.27.    Bonus cashback w kasynie

7.27.1. O ile nie określono inaczej, wymóg obrotu dla bonusu cashback w kasynie wynosi 1-krotność otrzymanej kwoty cashback.

7.27.2. O ile nie określono inaczej, wymogi obrotu dla bonusu cashback w kasynie muszą zostać spełnione w ciągu 7 dni od momentu przyznania bonusu. Jeśli wymogi obrotu nie zostaną spełnione w tym czasie, wszystkie środki bonusowe zostaną utracone.

8.    OBSŁUGA KLIENTA I REKLAMACJE

8.1.   Zespół Obsługi Klienta może zaoferować Ci wsparcie dotyczące Witryny. Operator rozpatruje reklamacje zgodnie z danymi kontaktowymi znajdującymi się na Stronie. Reklamacje można przesyłać na adres support@casinomega.com. Wszelkie zapytania,  uwagi krytyczne i skargi należy kierować do zespołu obsługi klienta w formie pisemnej bądź też  elektronicznej.

8.2.   Skarga zostanie uznana za skargę złożoną prawidłowo, gdy będzie ona zawierać jasne informacje dotyczące tożsamości Gracza jak i wszystkie istotne szczegóły będące podstawą tejże skargi. Na pierwszym etapie jej rozpatrywania starszy pracownik obsługi klienta zbada sprawę wraz z odpowiednim personelem lub zewnętrznymi dostawcami, jeśli tylko jest to konieczne, i może poinformować klienta o wyniku badania w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania oficjalnej skargi. Przypuśćmy, że klient nadal jest niezadowolony z wyniku dochodzenia, w takim przypadku spór jest przekazywany do kierownictwa wyższego szczebla, które udzieli ostatecznej odpowiedzi na spór w ciągu 14 dni roboczych.

9.    NIEAKTYWNE KONTA

9.1.   Operator zastosuje opłatę administracyjną do wszystkich kont, które były "nieaktywne" przez okres co najmniej 6 miesięcy, zgodnie z poniższą procedurą. Konto uznaje się za "nieaktywne" w dowolnym okresie, w którym nie ma na nim miejsca żadna z następujących aktywności: (a) udana wpłata; (b) postawienie zakładu sportowego; lub (c) udział w jakiejkolwiek aktywności growej w Kasynie, Kasynie na żywo, Grach na żywo, Pokerze lub jakiejkolwiek innej Grze oferowanej przez Operatora.

9.2.   Jeśli Konto Użytkownika pozostanie "nieaktywne" przez nieprzerwany okres 6 miesięcy, wówczas Konto Użytkownika zostanie uznane za "nieaktywne", a jeśli saldo na Koncie Użytkownika wynosi zero, Konto Użytkownika zostanie ono zamknięte i nie zostanie przy tym naliczona żadna opłata

9.3.   Jeśli po uznaniu Konta Użytkownika za nieaktywne jego saldo będzie dodatnie, Operator podejmie uzasadnione kroki w celu powiadomienia o tym Użytkownika przy użyciu danych podanych przez Użytkownika podczas procesu rejestracji (lub zaktualizowanych przez Użytkownika).

9.4.   Jeśli Konto Użytkownika pozostanie nieaktywne, po upływie co najmniej 30 dni od pierwszej próby powiadomienia Użytkownika przez Operatora o nieaktywności Konta, Operator potrąci z salda Konta Użytkownika opłatę administracyjną wynoszącą 1% salda lub minimum 5 EUR (lub ich równowartość w innej walucie), w momencie uznania Konta za nieaktywne. Operator dołoży uzasadnionych starań, aby skontaktować się z Użytkownikiem.

9.5.    Opłata Administracyjna obliczona zgodnie z punktem 11.4. znajdującym się powyżej zostanie potrącona z salda Konta Użytkownika po upływie 30-dniowego okresu po powiadomieniu, o którym mowa powyżej, a następnie co 30 dni w tej samej wysokości, aż do wcześniejszej z następujących dat: (a) saldo Konta Użytkownika osiągnie zero, kiedy to nie będzie już potrącana Opłata Administracyjna, a Konto Użytkownika zostanie zamknięte; lub (b) Użytkownik "reaktywuje" Konto Użytkownika, kiedy to nie będzie już potrącana Opłata Administracyjna.

9.6.   Użytkownik może "reaktywować" swoje Konto poprzez: (a) dokonanie udanej wpłaty bądź depozytu na Konto; (b) postawienie zakładu sportowego; lub (c) granie/uczestniczenie w jakimkolwiek aktywności growej w Kasynie, Kasynie na żywo, Grach na żywo, Pokerze lub jakiejkolwiek innej Grze oferowanej przez Operatora.

10.    ROZWIĄZANIE I ZAWIESZENIE

10.1.   Operator będzie uprawniony do zamknięcia Konta Gracza Użytkownika z dowolnego powodu w dowolnym momencie bez powiadamiania Użytkownika. Wszelkie saldo na Koncie Użytkownika zostanie przesłane na jego kartę kredytową/debetową lub konto finansowe, z wyjątkiem sytuacji, w których:

10.2.   jeśli użytkownik zaangażował się w nielegalną działalność, My nie będziemy zobowiązani do zwrotu użytkownikowi żadnych pieniędzy, które mogą znajdować się na jego saldzie; oraz

10.3.   Jeśli odkryjemy lub będziemy mieć uzasadnione podstawy, aby sądzić, że użytkownik uczestniczył w jakiejkolwiek z zabronionych działalności, zgodnej z definicją przytoczoną w Punkcie #6, zastrzegamy sobie prawo do zamrożenia i/lub zatrzymania wszelkich kwot, które w przeciwnym razie zostałyby wypłacone lub należne Użytkownikowi (w tym wszelkich depozytów, wygranych, premii i/lub wszelkich innych kwot), które można przypisać tej zabronionej działalności.

10.4.   Jeśli chcesz zamknąć swoje Konto Gracza, skontaktuj się z support@casinomega.com, aby uzyskać pomoc. Twoja prośba zostanie rozpatrzona w ciągu 3 dni roboczych.

11.    DANE OSOBOWE

11.1.   Wszystkie aspekty związane z prywatnością i ochroną danych osobowych są zawarte w Polityce Prywatności, która stanowi integralną część umowy Użytkownika z Operatorem.

11.2.   Obowiązkiem Gracza jest zapoznanie się z przepisami prawa obowiązującymi w jego jurysdykcji zamieszkania w odniesieniu do wszystkich aspektów korzystania z usług Operatora. Gracz uzyskuje dostęp do lokacji z własnej inicjatywy i jest odpowiedzialny za przestrzeganie lokalnych przepisów, jeśli i w zakresie, w jakim mają one zastosowanie. Operator nie jest w stanie udzielić żadnych porad prawnych w tym zakresie. Operator oficjalnie oświadcza, że nie ponosi żadnej odpowiedzialności, jeśli dana osoba naruszy jakiekolwiek przepisy prawa lub regulacje, dokonując transakcji z Operatorem w jakikolwiek sposób.

12.    PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

12.1.   Cała zawartość pozycjonowania, w tym tekst, grafika, logo, ikony przycisków, obrazy, klipy audio, transfery cyfrowe i pakiety, jest wyłączną własnością Operatora lub jest przez niego licencjonowana. Użytkownik nie będzie uzyskiwał dostępu, drukował ani pobierał żadnej części materiałów z pozycjonowania, chyba że jest to wyraźnie dozwolone, wyłącznie do użytku osobistego i niekomercyjnego. Informacje zawarte w pozycjonowaniu nie mogą być zmieniane, rozpowszechniane ani wyświetlane bez wyraźnej zgody Operatora.

12.2.    Znaki towarowe Operatora, nazwy handlowe i alternatywne symbole zawarte lub udokumentowane w Witrynie są chronione krajowymi i międzynarodowymi przepisami dotyczącymi znaków towarowych. W związku z tym wszelkie wykorzystanie znaków towarowych jest surowo zabronione bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora.

13.    NIEUDANE, PRZERWANE I ANULOWANE GRY

13.1.   Jeśli Operator ma awarię systemu i gra w związku z tym nie działa tak jak powinna, wszyscy Gracze dotknięci awarią otrzymają wtedy zwrot pieniędzy w wysokości postawionego zakładu. 

13.2.   Jeśli Operator podejrzewa nieuczciwą działalność mającą miejsce w jakiejkolwiek z gier, będzie miał on pełne prawo do jej anulowania. Gracz podejrzany o nieuczciwą działalność będzie miał zawieszone konto do czasu przeprowadzenia dalszych dochodzeń. Operator ma również prawo do natychmiastowego zamknięcia gry w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w ustawieniach gry oraz do zwrotu pieniędzy za zakupione zakłady.

13.3.   Operator nie unieważni zakładów omyłkowo postawionych przez Klienta. Takie zakłady będą nadal ważne, chyba że zostaną anulowane przez dostawcę zakładów sportowych.

13.4.   W przypadku jakiejkolwiek awarii systemu lub błędu gry (odstępstwa od normalnego funkcjonowania logiki gry, mające miejsce z jakiegokolwiek powodu), który skutkuje błędem w obliczeniach kursów, opłatach, prowizjach, bonusach lub wypłatach, lub przeliczeniu jakiejkolwiek waluty, ("Błąd Systemu"), Operator będzie dążył do umieszczenia wszystkich stron bezpośrednio dotkniętych takim Błędem Systemu w pozycji, w której znajdowały się przed wystąpieniem Błędu Systemu.

13.5.  Operator zastrzega sobie prawo do unieważnienia wszelkich zakładów, które były przedmiotem takiego Błędu Systemu i pobrania wszelkich środków z Kont związanych z dotkniętymi zakładami. Ponadto, we wszystkich okolicznościach, w których Operator (według własnego uznania) stwierdzi, że Błąd Systemu został wykorzystany w celu uzyskania nieuczciwej przewagi, Operator zastrzega sobie prawo do uznania tego działania za celowe działanie przeciwko Regulaminowi i zamknięciu Konta zgodnie z niniejszym Regulaminem. 

14.    KODEKS POSTĘPOWANIA

Użytkownik zgadza się korzystać z usług komunikacyjnych Operatora (czat w witrynie, czat przy stole na żywo, poczta e-mail, telefon) zgodnie z poniższym Kodeksem postępowania:

14.1.   Użytkownik nie będzie korzystać z Usług komunikacyjnych Operatora w celu angażowania się w jakąkolwiek formę nękania lub obraźliwego zachowania, w tym między innymi, ale nie tylko, obraźliwych lub zniesławiających wypowiedzi lub rasistowskiego, pornograficznego, obscenicznego lub obraźliwego języka;

14.2.   Użytkownik nie będzie korzystał z Usług komunikacyjnych Operatora w celu naruszania praw do prywatności, praw własności lub jakichkolwiek innych praw jakiejkolwiek osoby;

14.3.   Użytkownik nie będzie przesyłać żadnych materiałów ani informacji, które służą oszustwu lub są w inny sposób niezgodne z prawem lub naruszają jakiekolwiek przepisy prawa;

14.4.   Użytkownik nie będzie korzystał z Usług komunikacyjnych Operatora w celu rozpowszechniania, promowania lub publikowania jakichkolwiek materiałów zawierających prośby o fundusze, reklam lub zaproszeń do zakupu towarów lub usług;

14.5.   Użytkownik nie będzie korzystał z Usługi komunikacyjnej Operatora w celu rozpowszechniania, promowania lub publikowania jakiegokolwiek rodzaju złośliwego kodu/oprogramowania lub robienia czegokolwiek innego, co mogłoby w jakikolwiek sposób wyrządzić szkodę samej Usłudze lub systemom innych Użytkowników;

14.6.   Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszystko, co przesyła drogą Usługi komunikacyjnej Operatora. My nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek materiały lub treści publikowane przez Użytkownika lub żadnego innego Klienta za pomocą Usługi komunikacyjnej. Odpowiedzialność za wszelkie opublikowane materiały lub treści spoczywa wyłącznie na Kliencie, który przesłał je za pomocą Usługi komunikacyjnej.

14.7.   Operator zastrzega sobie prawo do monitorowania wszelkich treści przesyłanych przez Użytkownika drogą Usługi komunikacyjnej Operatora w celu zapewnienia ich zgodności z wytycznymi dotyczącymi treści. Wymagania dotyczące treści mogą podlegać zmianom.

14.8.   Operator zastrzega sobie prawo do zakończenia lub zawieszenia dostępu użytkownika do Usługi komunikacyjnej Operatora w dowolnym momencie, z wcześniejszym powiadomieniem lub bez niego, z dowolnego powodu. Ponadto, nie ograniczając ogólnego charakteru powyższego, wszelkie nieuczciwe, obraźliwe lub w inny sposób nielegalne działania mogą stanowić podstawę do odebrania Użytkownikowi dostępu do Usługi komunikacyjnej Operatora i/lub usług oferowanych przez Operatora, według naszego wyłącznego uznania, a Użytkownik może zostać skierowany do odpowiedniego organu.

15.    ZAKŁADY SPORTOWE

15.1.   Gracze nie mogą anulować ani zmienić zakładu po jego postawieniu i potwierdzeniu.

15.2.   Operator akceptuje wyłącznie zakłady wniesione online. Zakłady nie będą przyjmowane w żadnej innej formie (tj. e-mail, faks itp.). Jeśli zakłady zostaną wniesione w jakikolwiek inny sposób, zostaną unieważnione, niezależnie od tego, czy są to zakłady wygrane, czy przegrane.

15.3.   Operator zastrzega sobie prawo do odmowy lub anulowania zakładów bez podania uzasadnienia przed rozpoczęciem gry.

15.4.   Maksymalna dostępna kwota zakładu dla każdego wydarzenia/rynku może się różnić. Operator nie udziela żadnych gwarancji dotyczących akceptacji żądanej stawki. Operator zastrzega sobie prawo do odmowy zakładu, jeśli przekracza on maksymalną dostępną kwotę zakładu dla danego wydarzenia/rynku.

15.5.   Operator zastrzega sobie prawo do unieważnienia zakładów wniesionych przez dowolną osobę lub grupę osób z nieuczciwym zamiarem. Ponadto, jeśli istnieją dowody na to, że różne zakłady mają tę samą selekcję i zostały wniesione przez tę samą osobę lub grupę osób lub firm, Operator zastrzega sobie prawo do unieważnienia tych zakładów i zablokowania podejrzanych kont. Zasada ta dotyczy zarówno rozstrzygniętych, jak i oczekujących zakładów.

15.6.   Wygrane zostaną przelane na Konto Gracza po potwierdzeniu ostatecznego wyniku zakładu.

15.7.   Operator zastrzega sobie prawo do unieważnienia zakładu, który został już zaakceptowany, jeśli na Koncie nie ma wystarczających środków na pokrycie zakładu. Ponadto, jeśli na Koncie nie ma wystarczających środków na pokrycie zakładu, Operator zastrzega sobie prawo do anulowania dowolnego zakładu bez pokrycia z mocą wsteczną.

15.8.   Jeśli środki zostaną przelane na Konto Gracza przez pomyłkę, obowiązkiem Gracza jest natychmiastowe powiadomienie Operatora o zaistniałym błędzie. Wszelkie ewentualne wygrane mające miejsce dzięki tym funduszom zostaną unieważnione i muszą zostać zwrócone Operatorowi.

15.9.   Zakłady są przyjmowane do ogłoszonego wcześniej czasu rozpoczęcia wydarzenia. Jeśli zakład zostanie przypadkowo przyjęty, chodź nie powinien, zostanie uznany za nieważny.

15.10.   Zakłady wielokrotne łączące różne selekcje w ramach tego samego wydarzenia nie będą akceptowane, wtedy jeśli jeden wynik ma lub potencjalnie może mieć wpływ na drugi. Jeśli taki zakład zostanie przyjęty przez pomyłkę, zostanie on unieważniony.

15.11.   Operator nie udziela żadnych gwarancji i nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy pisarskie, ludzkie lub jawne, skutkujące oczywistymi błędami cenowymi. W takim przypadku wszystkie takie zakłady zostaną unieważnione.

15.12.   Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek koszty, straty lub szkody wynikające z korzystania z Witryny lub jej zawartości. Obejmuje to, bez ograniczeń, wszelkie opóźnienia lub przerwy w transmisji, utratę lub sfałszowanie danych, awarię komunikacji lub linii, niewłaściwe korzystanie z Witryny lub Treści, a także wszelkie błędy lub pominięcia w Treści.

15.13.   Maksymalny zysk na Klienta w ciągu jednego dnia dla zakładów postawionych na tej stronie wynosi 100 000 € lub równowartość tej kwoty w walucie wybranej na Koncie Klienta.

15.14.   Wszystkie zakłady zostaną przetworzone po ich wniesieniu i potwierdzeniu ich przyjęcia.

15.15.   Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby informacje o Wydarzeniu na Stronie Internetowej były dokładne, mają one jedynie charakter orientacyjny. Nie ponosimy odpowiedzialności w przypadku podania przez Nas nieprawidłowych informacji (wynik końcowy, godzina meczu itp.). Więcej informacji na temat sposobu rozliczania poszczególnych rynków można znaleźć w naszych Zasadach dotyczących zakładów.

15.16.   Więcej informacji na temat zakładów sportowych można znaleźć w sekcji "Zasady zakładów" w sekcji "Zakłady sportowe".

15.17.   Jeśli cokolwiek jest niejasne dla gracza w związku z typami zakładów, obowiązkiem gracza jest skontaktowanie się z obsługą klienta. W przypadku niejasności, angielska wersja danego typu zakładu będzie zawsze rozstrzygająca.

15.18.   Zastrzegamy sobie prawo do anulowania wszelkich zakładów od klientów, którzy postawili pieniądze na wydarzenie, w którym biorą udział jako uczestnicy, sędziowie, trenerzy lub w innych podobnych okolicznościach. 

15.19.   Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia jednej osoby lub grupy graczy z rynków zakładów. Zastrzegamy sobie również prawo do ograniczenia stawki i/lub kursu, na który gracz lub grupa graczy może postawić zakład.

15.20.   Staramy się oferować jak najszerszy zakres dyscyplin sportowych i rynków, ale nie zawsze możemy zagwarantować ich dostępność. Jeśli nie są one dostępne, nie można stawiać zakładów na takie rynki/sporty na naszej stronie internetowej.

16.    ODPOWIEDZIALNA GRA

16.1.   Operator chce mieć pewność, że Gracze będą czerpać przyjemność z odwiedzania Witryny. Dlatego prosimy o odpowiedzialne obstawianie. Zakłady mogą być świetną rozrywką, ale mogą też uzależniać, dlatego prosimy o zachowanie kontroli. Zawsze będziemy starać się pomóc użytkownikowi, jeśli znajdzie się w trudnej sytuacji. Aby pomóc Ci w rozsądnym obstawianiu, wprowadziliśmy szereg środków, które pomogą Ci w przemyślanym  uprawianiu hazardu.

16.2.   Limity wpłat - usługa ta pomaga ograniczyć kwotę pieniędzy, którą można wpłacić w określonym czasie. Limity wpłat można ustalać codziennie, co tydzień lub co miesiąc. Żądanie zmniejszenia istniejącego limitu wpłat zostanie wprowadzone w życie natychmiast. Żądania zwiększenia lub usunięcia istniejących limitów wpłat zostaną wprowadzone w życie 24 godziny po złożeniu odpowiedniego żądania. 

Możesz ustawić i zmienić limity w sekcji "Moje konto" lub kontaktując się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem support@casinomega.com.

16.3   Zamknięcie Konta - Po zamknięciu Konta na czas nieokreślony, Konto Użytkownika zostanie zamknięte, a Użytkownik nie będzie mógł się na nie zalogować. Konto pozostanie zamknięte, chyba że Użytkownik zażąda inaczej. Aby zamknąć lub ponownie otworzyć swoje konto, należy wysłać wiadomość e-mail do naszego zespołu obsługi klienta za pośrednictwem strony support@casinomega.com. Żądania złożone za pośrednictwem czatu mogą nie zostać uwzględnione ze względów bezpieczeństwa.

16.4.   Samowykluczenie: Jeśli Użytkownik chce zrobić sobie przerwę od grania na jakiś czas, może skorzystać z prawa do wykluczenia się z grania w Witrynie na określony czas, wysyłając taką prośbę pocztą do naszego zespołu obsługi klienta. Użytkownik może wybrać krótki okres (1 dzień, 7 dni, 1 miesiąc lub 3 miesiące) lub długi okres wykluczenia wynoszący 6 miesięcy lub więcej. Jeśli użytkownik chce zakończyć to wykluczenie lub skrócić czas jego trwania, zastosowanie ma okres karencji.

Wszelkie wnioski dotyczące samowykluczenia (wniosek, odwołanie lub zmiana okresu) należy przesyłać pocztą elektroniczną na adres support@casinomega.com. Żądania wysłane za pośrednictwem czatu mogą nie zostać uwzględnione ze względów bezpieczeństwa.

Jeśli użytkownik chce zmniejszyć lub cofnąć zastosowane już samowykluczenie, może wysłać prośbę z zarejestrowanego na Koncie adresu e-mail. Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia takiej prośby wedle naszego uznania.

Jeśli żądanie Użytkownika zostanie zaakceptowane, Użytkownik zostanie o tym powiadomiony i zostanie zastosowany okres karencji. Okres ten będzie liczony od momentu potwierdzenia przez nas, że żądanie zostało zaakceptowane.

W tym czasie Użytkownik może skontaktować się z nami i zatrzymać proces ponownego otwarcia. Jeśli to zrobisz, Twoje konto pozostanie zamknięte przez początkowo zastosowany okres samowykluczenia. Jeśli samowykluczony klient użyje innych danych uwierzytelniających w celu obejścia naszych mechanizmów ochrony graczy i zapobiegania oszustwom oraz będzie w stanie zarejestrować nowe konto, uznamy to za naruszenie naszego Regulaminu oraz nieuczciwe i celowe obejście naszych środków samowykluczenia. Gdy tylko takie zachowanie zostanie wykryte, zastrzegamy sobie prawo do natychmiastowego zamknięcia konta i konfiskaty salda na koncie.

16.5.   Zespół obsługi klienta z przyjemnością pomoże Ci  w ustaleniu Twoich własnych limitów. W sekcji Odpowiedzialnej Gry na naszej stronie internetowej znajdziesz również dane kontaktowe, po to aby zasięgnąć dalszej profesjonalnej porady, jeśli uważasz, że hazard stał się dla Ciebie problemem.

17.    ZRZECZENIE SIĘ GWARANCJI

17.1.   Użytkownik korzysta z usług na własne ryzyko. Usługi są świadczone na zasadzie "tak jak jest" i "w miarę dostępności". W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Operator, jego członkowie zarządu, dyrektorzy, pracownicy, udziałowcy, podmioty dominujące, podmioty zależne, podmioty stowarzyszone, licencjodawcy i agenci niniejszym wyraźnie zrzekają się wszelkich oświadczeń i gwarancji wszelkiego rodzaju, wyraźnej lub dorozumianej, dotyczącej usług, ich treści oraz wszelkich informacji lub innych materiałów dostarczanych przez Operatora w związku z korzystaniem z usług, w tym między innymi gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu, nienaruszania praw oraz gwarancji wynikających z prawa, statutu, zwyczaju handlowego lub sposobu postępowania.

17.2.   Operator nie gwarantuje, że:

17.2.1.   Usługi spełnią wymagania Użytkownika;

17.2.2.   Usługi będą działać nieprzerwanie, terminowo, dokładnie lub bezbłędnie;

17.2.3.   serwery udostępniające usługi Operatora są wolne od wirusów lub innych szkodliwych elementów;

17.2.4.   wszelkie błędy w naszym oprogramowaniu zostaną usunięte

17.3.   Mechanizmy bezpieczeństwa wbudowane w Nasze usługi mają pewne ograniczenia. W związku z tym użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że wszelkie materiały i/lub dane pobrane lub w inny sposób uzyskane w wyniku korzystania z usług są uzyskiwane według własnego uznania i na własne ryzyko oraz że użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie szkody w systemie komputerowym użytkownika i wszelkich innych przedmiotach własności lub utratę danych, które wynikają z takich działań.

17.4.   Zastrzeżenia zawarte w niniejszym paragrafie stanowią istotną część umowy.

17.5.   Niektóre jurysdykcje nie zezwalają na wyłączenie gwarancji dorozumianych. W związku z tym niektóre z powyższych wyłączeń mogą nie mieć zastosowania do użytkownika.

18.    OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI

18.1.W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, w żadnym wypadku Operator ani członkowie jego zarządu, dyrektorzy, pracownicy, akcjonariusze, podmioty dominujące, podmioty zależne, podmioty stowarzyszone, agenci, partnerzy lub licencjodawcy nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek obrażenia, straty, roszczenia, szkody lub jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe, specjalne, szkody wtórne, przypadkowe, szczególne, karne lub wynikowe jakiegokolwiek rodzaju lub jakiekolwiek szkody, w tym między innymi szkody z tytułu utraty dochodów, użytkowania, danych, wartości firmy lub innych wartości niematerialnych i prawnych, niezależnie od tego, czy zostali powiadomieni o możliwości wystąpienia takich szkód, oraz na podstawie jakiejkolwiek teorii odpowiedzialności (w tym zaniedbania), wynikającej z lub w związku z:

        Korzystanie lub niemożność korzystania z usługi;

        Towary, dane lub usługi otrzymane za pośrednictwem Witryn lub w nich reklamowane;

        Informacje otrzymane za pośrednictwem Witryn;

        Błędy, pominięcia, przerwy, zawieszenie, zakończenie, usunięcie plików lub wiadomości e-mail, uszkodzenia systemów komputerowych, sprzętu lub innego mienia, nieautoryzowany dostęp do transmisji lub danych Użytkownika lub ich zmiana, błędy, wady, wirusy, opóźnienia w działaniu lub transmisji lub jakiekolwiek niepowodzenia w działaniu w odniesieniu do Witryny, w tym między innymi wynikające z awarii komunikacji, kradzieży, zniszczenia lub nieautoryzowanego dostępu do rejestrów, programów lub usług Operatora;

        Oświadczenia lub zachowania osób trzecich w ramach usług;

        Wszelkich innych kwestii związanych z usługami.

18.2.   Jeśli użytkownik jest niezadowolony z usługi lub dostępnej w niej treści lub z któregokolwiek z niniejszych Warunków Regulaminu, jedynym środkiem zaradczym jest zaprzestanie korzystania z tych usług. Ograniczenia odpowiedzialności zawarte w niniejszym dokumencie stanowią istotną i integralną część umowy.

18.3.   Operator nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie danych lub treści, których Użytkownik może doświadczyć podczas korzystania z usługi lub w inny sposób. Obejmuje to, bez ograniczeń, utratę lub uszkodzenie danych lub treści wynikające z:

        "awarii" lub przestojów sieci, systemu lub serwera, lub innych przerw w zasilaniu;

        Uszkodzeń spowodowanych przez wirusy, robaki, naruszenia 

        jakiejkolwiek innej przyczyny.

18.4.   Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub wirusy, które mogą zainfekować sprzęt komputerowy użytkownika lub inną własność w związku z dostępem użytkownika do usług.

18.5.   Operator nie gwarantuje, że Witryna lub usługi świadczone przez Operatora będą nieprzerwane lub wolne od błędów. W związku z tym Witryna i usługi są świadczone na zasadzie "tak jak jest".

18.6.   Operator zastrzega sobie prawo do zmiany lub modyfikacji zawartości Witryny w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia i nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne konsekwencje takich zmian. Ponadto Operator może zawiesić, przerwać lub ograniczyć dostęp do dowolnej części Witryny i/lub jej usług w dowolnym czasie i bez powiadomienia.

19.    SIŁA WYŻSZA

19.1.   Jakiekolwiek niepowodzenie lub opóźnienie ze strony Operatora w wypełnianiu obowiązków związanych z jego usługami nie będzie uznawane za naruszenie jego zobowiązań wobec Użytkownika, jeśli takie niepowodzenie lub opóźnienie jest spowodowane pożarem, powodzią, trzęsieniem ziemi, żywiołami natury, awarią elektryczną użyteczności publicznej, działaniami wojennymi, terroryzmem, zamieszkami, niepokojami społecznymi, buntami lub rewolucjami, strajkami, lockoutami lub trudnościami w pracy, nakazem sądowym, przestojem, opóźnieniami lub zakłóceniami w Internecie lub sieciach telekomunikacyjnych, niewykonaniem zobowiązania przez stronę trzecią lub jakąkolwiek inną podobną przyczyną pozostającą poza uzasadnioną kontrolą Operatora. Operator nie ponosi żadnej odpowiedzialności za konsekwencje wynikające z takich zdarzeń siły wyższej.

20.    STOSOWANIE ZASAD I WARUNKÓW REGULAMINU

20.1.   Wraz z dokumentami dotyczącymi zasad udostępnionymi Użytkownikowi przez Operatora, niniejszy Regulamin stanowi całość umowy między Użytkownikiem a Operatorem i zastępuje wszelkie wcześniejsze i istniejące umowy dotyczące Witryny i usług świadczonych przez Operatora. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Operator nie złożył Użytkownikowi żadnych oświadczeń, obietnic ani nie zawarł z nim żadnych umów dotyczących kwestii objętych Regulaminem, które nie zostały w nim zawarte.

21.    PRAWO WŁAŚCIWE I SPORY

21.1.   W zakresie, w jakim jest to prawnie dozwolone, uzyskując dostęp do Witryny i/lub rejestrując się jako Gracz u Operatora, Użytkownik zgadza się, że wszystkie sprawy związane z jego dostępem i korzystaniem z usług świadczonych przez Operatora będą regulowane i interpretowane zgodnie z prawem Curacao. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Witryny i/lub usług Operatora będą rozstrzygane przez sądy w Curacao, a Użytkownik niniejszym wyraża zgodę na poddanie się wyłącznej jurysdykcji takich sądów. Z niniejszego postanowienia wyłączone są bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów obowiązujące w kraju zamieszkania Użytkownika.